FAQ | Veloserv

Ab wie vielen Rädern kommt Veloserv zu mir in die Siedlung?

Wir kommen auch für ein einziges Rad in die Siedlung. Erfahrungsgemäß lockt unser Vor-Ort-Radservice auch ohne Voranmeldungen genug Laufkundschaft an.
Muss man sich für den Vor-Ort-Radservice voranmelden?

Nein, es hat in der Praxis bisher immer ohne Voranmeldung funktioniert. Ein Anmeldeprozedere würde uns nur zusätzlichen Verwaltungsaufwand verursachen.
Was passiert, wenn ich Veloserv zu mir in die Siedlung einladen möchte, aber ausser mir niemand Interesse bekundet?"

Nichts, wir kommen trotzdem. Die Praxis hat gezeigt, dass wir auch bei unserem Vor-Ort-Radservice immer genug Laufkundschaft haben.
Was ist denn "Pay-What-You-Can"?"

das heißt, man zahlt so viel, wie einem unsere Arbeit wert ist. Nach der Reparatur nennen unsere Kundinnen bzw. Kunden einen Betrag, welchen wir ohne Diskussion akzeptieren. Über diesen Betrag stellen wir auch die Rechnung aus.
Kann ich auf meine Reparatur warten?

Ja, erstaunlich viele Fahrradprobleme lassen sich in kurzer Zeit beheben.
Kann ich mein Rad beim Vor-Ort-Radservice abgeben und später abholen, wenn ich in der zwischenzeit etwas zu erledigen habe?"

Ungern, das wird von der wartenden Kundschaft eher als unangenehm empfunden. Wir müssten dann auch einen Auftragszettel ausfüllen, was uns nur unnötig Zeit kostet. Besser ist es, wenn man dabei bleibt.
Hat Veloserv auch eine Werkstatt oder einen Laden?

Nein, Veloserv hat keine Geschäftsräume. Wir arbeiten ausschließlich mobil.